Vad är er garantipolicy för glasbytestjänsten?

För vår tjänst för glasbyte gäller följande villkor för returer och garanti:

Returer

Retur måste begäras inom 30 dagar från leveransdatumet. Vid godkänd retur erbjuds endast byte av glasen (glas mot glas). Återbetalning, vare sig den är delvis eller fullständig, medges inte enligt dessa villkor.

Garanti

Vi lämnar 3 månaders garanti från leveransdatumet mot fabrikationsfel på receptbelagda glas som köpts via vår tjänst för glasbyte. Godkända garantiärenden regleras endast genom byte av glasen. Återbetalning, vare sig den är delvis eller fullständig, medges inte enligt dessa villkor.

Eftersom tjänsten innebär att nya glas monteras i en båge du redan äger, gäller även följande villkor:
 
1. Även om SmartBuyGlasses tar all rimlig aktsamhet, tar de inget ansvar för förlust eller skada som uppstår under transport till eller från dess optiska partners, eller under själva återläggningsprocessen, utöver vad som anges i punkt 2 nedan.
 
2. Om förlust eller skada direkt orsakas av SmartBuyGlasses eller någon av våra optikerpartners, begränsas vårt ansvar till bågens ursprungliga inköpspris, förutsatt att giltigt inköpsbevis uppvisas.
 
3. Bågar måste vara i lämpligt skick för omglasering. SmartBuyGlasses förbehåller sig rätten att tacka nej till olämpliga bågar och returnera dem på kundens bekostnad.
 
4. SmartBuyGlasses tar inget ansvar för redan existerande skador som inte noterats vid inlämningen.

Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst:

E-post: info@smartbuyglasses.se